Mascotte Pancartiz avec son chariot de pancartes

Livraison & retours

Tout ce qu’il faut savoir avant et après votre commande.

Livraison

Livraison en France métropolitaine pour les pancartes physiques. Options indicatives : standard J+9 (offerte), express J+6 (+15 % du sous-total TTC des pancartes physiques), express J+4 (+30 %). Délais indicatifs, non contractuels tant qu’ils ne sont pas confirmés par l’imprimeur.

Zone : France métropolitaine (selon offre actuelle).
Fabrication et expédition confiées à un partenaire imprimeur.
Adresse collectée via Stripe ou votre portefeuille (Apple Pay / Google Pay).
Suivi : email à l’expédition si un numéro est disponible.

Retours & rétractation

Chaque pancarte physique personnalisée est fabriquée selon vos choix (textes, couleurs, éléments que vous ajoutez). Conformément à l’article L221-28, 3° du Code de la consommation, les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours pour un simple changement d’avis lorsque cette exception s’applique. Cette disposition ne limite pas vos garanties légales en cas de produit défectueux ou non conforme.

PDF numérique : contenu dématérialisé — des règles spécifiques peuvent s’appliquer (consentement à l’exécution immédiate, perte du droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi). Voir nos CGV.

Produit endommagé ou non conforme

Erreur de fabrication, dommage à la réception, non-conformité au design validé : contactez-nous rapidement avec photos. Vous disposez des garanties légales (conformité, vices cachés).

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Questions fréquentes

Puis-je annuler après paiement ?: La production démarre rapidement ; l’annulation n’est en principe plus possible une fois le paiement confirmé, sauf accord exceptionnel ou droit applicable.
Puis-je modifier ma pancarte après paiement ?: Non : le fichier transmis à l’imprimeur correspond à la personnalisation validée au moment du paiement.
Colis non reçu ?: Contactez-nous via le SAV avec votre référence de commande.
Comment télécharger mon PDF ?: Un email avec lien sécurisé vous est envoyé dès que le fichier est prêt.